Política de Privacidad
zenoraplique se compromete a proteger su información personal y respetar sus derechos de privacidad
Información General
zenoraplique, con domicilio en Rúa Antonio Machado, 3, 15008 A Coruña, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión financiera y presupuestaria. Al utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera:
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal necesarios para crear y mantener su cuenta.
Datos Financieros
Información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que introduce para utilizar nuestras herramientas.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
Cookies y Tecnologías
Utilizamos cookies esenciales y de análisis para el funcionamiento del sitio web y para personalizar su experiencia.
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de gestión presupuestaria, generar informes financieros personalizados y ofrecer recomendaciones basadas en sus patrones de gasto.
Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones de seguridad, cambios en nuestros términos y responder a sus consultas de soporte técnico.
Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para identificar mejoras, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionar los servicios que ha solicitado.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos agregados.
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales y el cumplimiento de normativas financieras aplicables.
Sus Derechos
Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted en cualquier momento desde su panel de cuenta.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro prestador de servicios.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado: Todos los datos se transmiten utilizando cifrado SSL/TLS y se almacenan con cifrado AES-256. Sus datos financieros reciben capas adicionales de protección criptográfica.
Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales, y únicamente cuando es necesario para proporcionar soporte técnico o cumplir con obligaciones legales.
Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y actividades sospechosas que puedan comprometer la seguridad de los datos.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de cuenta activa: Mantenemos su información mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle servicios.
Datos tras cancelación: Después de cancelar su cuenta, conservamos cierta información durante un máximo de 7 años para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Datos de marketing: La información utilizada para comunicaciones promocionales se conserva hasta que retire su consentimiento o solicite su eliminación.
Nota importante: Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad durante períodos adicionales por razones de seguridad técnica, pero no serán utilizados para otros fines.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias de idioma.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Los cambios menores se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.